
韩举红, 42岁,温县供电公司退伍军人服务队队长。自任队长以来,始终践行“一年365天天天都是服务日,一天24小时时时都在服务中”诺言,只要客户报修,他和队员都会在第一时间赶至现场排险,用诚信打造出一支反应快速、能打硬仗、勇于担责、组织纪律性强、综合素质高的金牌服务队。坚持义务照顾孤寡老人王艳花,带领队员到军属家中义务电力服务,曾被评为“温县优秀青年”、“感动温县十大人物”、焦作市首届道德模范提名奖,2011年11月入选“中国好人榜·诚实守信好人”。
1年365天,8760个小时, 525600分钟,他和队员们时时都在待命状态,随时应对各种突发情况。
在成立7年的时间里,他们总行程199675公里,入户服务29614次,维修电器123614个,布线64188米,8小时以外工作15965小时。
他就是温县供电公司退伍军人电力服务队队长韩举红,一名普通的共产党员。在为民服务创先争优活动中,他将自己的岗位建设成服务广大客户的阵地、联系人民群众的桥梁、展示党员风采的窗口、实践创先争优的舞台,秉承着“一年三百六十五天,天天都是服务日,一天二十四小时,时时都在服务中”的服务理念,高喊着“诚信比责任更重要”的口号,扎扎实实地迈出了赤诚服务人民的标兵步伐。
他的服务电话6581890,后四位的谐音“一拨就灵”,成了群众的热线电话。温县青峰区福寿街的老年人较多,春来秋往,无论黎明还是深夜,无论刮风下雨,一有用电难题,韩举红就会及时赶到,不仅维修线路,就连打扫卫生,清洁环境这些分外的事,也抢着干。
“客户的事就是俺的事!”他常这样说。
那年七一前夕,韩举红带着队员来到县党校时,正好赶上党校在草坪上安装地灯,学校的几名教师正拿着铁锤破水泥地坪。韩举红急忙跑上去接过铁锤,帮助破路挖沟。此时的温度已达38度,四周没有一点遮荫的地方,火辣辣的太阳直射到人身上,不用动就已经汗流浃背??珊俸烊磁芮芭芎?,锤敲杠撬,挖沟布线,浑然不顾酷热难耐的天气,汗水将他全身的衣服全部湿透,头发就象刚洗过一样。
作为一名党员、退伍军人,韩举红把亲民爱民的优良传统发扬广大,主动与孤寡老人、贫困户等结成帮扶队子,帮助他们夏收秋种,解决生活难题,结了许多“穷亲戚”。
2005年的一天,韩举红在温县张圪档村施工时,听说该村80多岁的老人王艳花无儿无女,老伴已去世30多年,靠着一亩多地勉强糊口,屋里的灯泡长年不亮。他主动来到了老人家里,只见昏暗的土坯房里连一件像样的家具也没有,黑乎乎的屋里堆的像杂货铺,房顶多处漏雨,床上的衣被补丁摞补丁。韩举红连忙找来梯子给老人换上新灯泡。几天后,一场春雨淅淅沥沥地下了起来,韩举红想起了老人漏雨的屋顶,就与几个同事买来油毡,带着梯子等冒雨来到了老人家补房。
以后,韩红举又出资为老人安装了电话,每月替老人缴纳电费,路过村口,再忙也要去看看老人,就连那一亩多地,都是他来照应。对老人,他更是嘘寒问暖,天热天冷了,韩举红给老人送来换季的衣裳,悄悄给些零花钱。
日子久了,村里人都说:“俺们算是见到活雷锋了,老人八十岁又有了个亲儿子!”
去年5月,老人突然腹痛难忍,韩举红赶紧把老人送进医院检查,发现老人腹腔里有重达7公斤的肿瘤,必须立即手术,韩举红二话没说交了住院费做了手术。术后,白天他让妻子照料老人,自己晚上伺候。一次,老人夜里12点多醒来,看到熬红双眼的韩举红仍然关切地守护在病床前时,感动得热泪横流。出院那天,正好是老人八十三岁的生日,他又特地买来蛋糕给老人祝寿,那可是老人一辈子过的第一个生日。
韩举红真诚服务、帮贫扶困的先进事迹得到了大家的认可,受到了各级领导的认可,走进了中央电视台,刊登在参考消息、新华社每日电讯、国家电网报、河南电力报、焦作日报等媒体上,他匆忙行进的身影也出现在国家电网公司企业歌曲《祖国有我》的画面中,服务队先后荣获了全国工人先锋号、全国学习型先进班组、河南省五一劳动奖状等殊荣。
虽然服务这么好,获得了这么荣誉,却还是有人不服气。
这不有个“老较真”就出来挑刺了。他就是侯均宝,是该县第二人民医院副院长,因工作、业务上肯钻研、爱“挑刺”,人们亲切地称他为“老较真”。
这段日子老侯一翻开报纸,打开电视,韩举红上门为客户提供优质、快捷服务的报道频频“入眼”,县电视台还专门办了“聚焦”栏目,享受过他服务的客户赞不绝口,这一下子把老侯的“较真”劲儿又“较”上来了,他要试一试看韩举红在能不能10分钟内到达自己家中。
恰好过了两天,老侯家的灯不亮了,他拨打了服务队的热线电话,点名要韩举红过来,然后看着时间。结果,从城西的供电公司到自己住的城东郊,仅四分钟,韩举红就到了!而且排查线路、接线头、换灯泡,干起活儿来干净利索,连现场卫生也动手打扫。
老侯还不服,认为可能是碰巧韩举红就在自己家附近,才来的这么及时。过了几天,他想在家里布线安个灯,老侯又开始了第二次“考验”。结果,这次,他给韩举红的表现暗自打了满分。第三次……老侯又“输”了。事不过三,亲身感受到服务队热情、高效的服务,老侯只有两个字:服了!
自古忠孝两难全!韩举红对客户有的是无尽的爱,而对于家庭,他有的是无尽的愧疚,年幼的孩子被安排住校,老父亲身患癌症,他却很少抽出时间来照顾,就连妻子也难得见他几面。
他也是血肉之躯,同样也有亲情、爱情和友情,也要照顾家,有病也要休养,然而他没能这样,因为他深深知道,作为一个党员,在鲜红的党旗下,自己代表的不再仅仅是一个人的形象,而是映衬着党的光辉形象。7年来,韩举红带领着队员们风里来,雨里去,始终坚守“电话叫,服务到,一年365天,天天都是服务日,一天24小时,时时都在服务中”的社会承诺,哪里有安全用电隐患,他们就会及时出现在哪里,哪户居民家中有电路故障,他们总是第一时间赶到,以最快的速度到达现场提供义务维修服务,积极为城区机关企事业单位及城区电力客户排忧解难,受到了群众的一致好评,他带领的团队先后获得了河南省标兵班组、河南省五一劳动奖状、全国学习型先进班组、全国工人先锋号等荣誉称号,被河南省电力公司命名为“韩举红班站长工作室”。